Droit de rétractation
Notifier une demande en ligne.
La demande est horodatée et un accusé de réception est envoyé par e-mail. Son éligibilité est examinée selon la date de commande et les consentements recueillis.
Lire les CGVProcédure consommateur
Une demande simple et traçable.
Le délai légal est en principe de quatorze jours. Pour un contenu numérique livré immédiatement, le droit peut être perdu lorsque l’exécution a commencé après accord exprès et reconnaissance expresse de cette perte.
Déposer ce formulaire n’entraîne donc pas automatiquement un remboursement : chaque demande est contrôlée, puis une réponse motivée est envoyée.